Informação Legal
Termos e Condições
Estes termos regem a prestação do serviço de reparação da FroesTech em computadores e portáteis, telemóveis e consolas de jogos, incluindo orçamentos, prazos, preços e garantia.
Última atualização: janeiro de 2026
1. Objeto
A FroesTech presta serviços de diagnóstico e reparação de equipamentos informáticos, telemóveis e consolas de jogos. Ao entregar um equipamento ou ao solicitar um orçamento, o cliente aceita estes termos e condições.
2. Orçamentos e aprovação
Todos os orçamentos são gratuitos e sem compromisso. A reparação só é iniciada após o cliente aprovar expressamente o valor apresentado. Se, durante a intervenção, surgirem problemas adicionais, informamos o cliente e apresentamos um novo orçamento antes de prosseguir.
3. Prazos de reparação
Os prazos indicados são estimativas e podem variar em função da disponibilidade de peças e da complexidade da avaria. Sempre que possível, comunicamos ao cliente qualquer atraso relevante.
4. Preços e pagamento
Os valores apresentados na página de serviços são indicativos e representam o valor de partida, podendo variar após o diagnóstico. O valor final acordado é pago na entrega do equipamento reparado, salvo acordo diferente entre as partes.
5. Garantia da reparação
As reparações incluem garantia sobre a intervenção realizada e sobre as peças substituídas, nos termos legais aplicáveis. A garantia não cobre danos provocados por mau uso, quedas, contacto com líquidos ou intervenções de terceiros posteriores à reparação.
6. Equipamentos não levantados
Solicitamos ao cliente que levante o equipamento reparado no prazo comunicado. Caso o equipamento não seja levantado num prazo razoável após vários avisos, reservamo-nos o direito de aplicar condições de armazenamento ou de dispor do equipamento nos termos permitidos por lei.
7. Dados pessoais e cópias de segurança
O tratamento dos dados fornecidos no formulário de orçamento segue a nossa Política de Privacidade. Recomendamos que o cliente guarde cópias de segurança dos seus dados antes de entregar o equipamento; não nos responsabilizamos pela perda de informação não salvaguardada, salvo quando solicitada expressamente a recuperação de dados.
8. Limitação de responsabilidade
A FroesTech responde pela correta execução da intervenção acordada. Não somos responsáveis por danos indiretos, perda de lucros ou por avarias pré-existentes que sejam comunicadas ao cliente no momento do diagnóstico.
9. Reclamações e resolução de litígios
Qualquer reclamação pode ser dirigida a geral@froestech.pt, sendo respondida com a maior brevidade. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo competentes.
10. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer questão relacionada com o serviço de reparação, contacte-nos através de geral@froestech.pt.